Condiciones de venta

ENVÍOS

Hacemos envíos a España península y Portugal. Las siguientes condiciones se aplican a pedidos para España peninsular.

Consulta condiciones especiales para Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias, Francia e Italia.

Los gastos de envío serán de 4,50 EUROS y se añadirán al importe total en el momento de hacer el pago. Los envíos se hacen a través de agencia de transporte Nacex y el plazo de entrega es de 24-48 horas desde que sale de nuestro almacén (habitualmente en las 48 siguientes a la confirmación del pedido).

El tiempo total hasta la entrega en domicilio será de unos 2-4 días.

PARA COMPRAS POR IMPORTE SUPERIOR A 60 EUROS, LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS.

Todos nuestros envíos se realizan con seguimiento de entrega, tanto los que se realizan por Correo certificado como los realizados por mensajería. Te mantendremos informado en todo momento del estado de tu pedido, por email o por sms, para que sepas siempre su situación.

DEVOLUCIONES

Esperamos que no ocurra, pero si quisieras devolver algún artículo puedes hacerlo dentro del plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibiste siempreque se encuentre en perfectas condiciones y en su packaging original.

Para realizar una devolución tienes que contactar con nosotros previamente. Puedes hacerlo desde la sección de contacto o enviando un email directamente a elclubdellettering @gmail.com indicando en el ASUNTO = DEVOLUCIÓN y nos dices a nombre de quien va el pedido o el número de pedido, coméntanos también qué material quieres devolver y el motivo de la devolución.

Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad y te enviaremos un ‘formulario de devolución’ con nuestra dirección y las instrucciones detalladas para completar la devolución.

* No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas, tampoco aquellas que no hayan sido autorizadas.
* Para llevar a cabo una devolución los artículos deberán estar en su embalaje original y en perfecto estado, deberán llevar sus etiquetas correspondientes y todos sus complementos y elementos entregados de origen.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones son aplicables para el territorio español peninsular. Para compras desde las Islas Baleares y Canarias consultar condiciones especiales.

Estas Condiciones Generales de Venta regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por El club del Lettering en el catálogo disponible en su página www.elclubdellettering.com.

Las Condiciones Generales vinculan a El club del Lettering  y al comprador (cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

PARTES INTERVINIENTES: EMPRESA VENDEDORA, El club del Lettering con Cif: 24371329T. CLIENTE, se considerará cliente a todo aquel usuario de la página web www.elclubdellettering.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

PRODUCTOS OBJETO DE LA COMPRAVENTA: Cualquier producto ofertado por El Club del Lettering en su página web o a través de servicios de terceros.

PROCESO DE OFERTA: La oferta hace referencia a los productos que aparecen en la web www.elclubdellettering.com. Todos los precios incluyen IVA. Algunos productos incluyen en su precio los gastos de envío y así se refleja en su ficha. Para aquellos que no, el coste de envío se añadirá en la cesta de compra. El coste total del pedido se indicará antes de aceptar el pago.

El precio de los productos será el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.

Ocasionalmente es posible aplicar ofertas especiales que serán publicadas en su momento junto con las condiciones particulares y que se harán efectivas mediante un código que será introducido en su correspondiente casilla de la cesta de compra.

ACEPTACIÓN DE LA OFERTA: Se produce en el momento en el cual el cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar éstas y terminar el proceso de compra.

PAGO DE LOS PEDIDOS: El pago de los pedidos será vía PayPal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Antes de confirmar el pago se volverá a indicar el precio del pedido. El cliente debe comprobar que la dirección de entrega allí indicada es la correcta.

ENTREGA DE LOS PEDIDOS: El pedido será preparado y entregado a la empresa de transporte dentro de las 48 horas siguientes al pago. Si debido a un pedido simultáneo el producto resultase no estar disponible en ese momento se comunicará al cliente, así como un nuevo plazo de entrega. En tal caso el cliente podrá decidir esperar, elegir otro producto o cancelar su pedido. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. Si dicha dirección tuviera que ser modificada una vez finalizado el pedido y esto generase un gasto adicional, dicho gasto correrá a cargo del cliente. Si en el momento de la entrega se aprecian daños en el embalaje de forma visible y clara, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a ECDL mediante el correspondiente formulario de contacto en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. El cliente podrá solicitar factura mediante el mismo formulario de contacto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: El cliente podrá desistir de su compra en el plazo de quince días hábiles desde la recepción de su pedido, tal y como la ley indica. Fuera de dicho plazo no se aceptarán devoluciones. En caso de desistimiento el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte de vuelta. Una vez hayamos recibido los productos devueltos y comprobado que se encuentran en perfecto estado, la empresa estará obligada a devolver las sumas abonadas por el cliente, de las que se restarán los gastos de envío. La devolución de dicho importe se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a ECDL mediante el correspondiente formulario de contacto, dentro del plazo establecido. De esta forma podrá indicarse al cliente el procedimiento de devolución del pedido (forma de envío, dirección de entrega, condiciones del reembolso).

NORMATIVA APLICABLE: Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan. Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Página Web de la tienda online www.elclubdellettering.es será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta página Web, los Juzgados y Tribunales de España.

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